Pravidla pro vrácení yboží a vrácení penež
Zásady vrácení zboží a vrácení peněz
Obecné informace
Chceme, abyste byli se svým nákupem na blackwoodhunting.com zcela spokojeni.
Pokud nejste se svým nákupem spokojeni, máte zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Tyto zásady se vztahují na všechny online nákupy uskutečněné prostřednictvím:
https://blackwoodhunting.com
Právo na odstoupení od smlouvy (14denní právo EU na odstoupení)
Podle právních předpisů Evropské unie na ochranu spotřebitele můžete odstoupit od nákupu do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy obdržíte zboží, aniž byste museli uvádět důvod.
Pro uplatnění tohoto práva nám zašlete jednoznačné prohlášení e-mailem na:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
📩 info@blackwoodhunting.com
Oznámení o odstoupení můžete zaslat také poštou na adresu našeho sídla (viz oddíl 8).
Není vyžadován žádný zvláštní formulář — postačuje jednoduché písemné oznámení.
Můžete také využít elektronickou funkci odstoupení dostupnou na našich webových stránkách.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od nákupu, vrátíme vám kupní cenu vráceného zboží.
Pokud původní objednávka splňovala podmínky pro dopravu zdarma, nebudou vráceny žádné původní náklady na dopravu, protože zákazníkovi nebyly účtovány samostatné náklady na dopravu.
Dodatečné náklady vyplývající z expresního nebo prémiového doručení se nevracejí.
Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který byl použit při původním nákupu, pokud se výslovně nedohodneme jinak.
Nebudou vám účtovány žádné další poplatky za vrácení peněz.
Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
Pokud Blackwood Hunting poskytne štítek pro vrácení zboží nebo zajistí zpětnou přepravu, mohou být související náklady na vrácení odečteny z vracené částky.
Výjimky platí v případech, kdy:
je produkt vadný,
byl dodán nesprávný produkt nebo
byl produkt doručen poškozený.
V těchto případech Blackwood Hunting plně uhradí náklady na vrácení i původní náklady na dopravu.
Náklady na vrácení zboží
Před vrácením jakéhokoli produktu musí zákazník kontaktovat společnost Blackwood Hunting, aby obdržel správné pokyny k vrácení a štítek pro zpětnou zásilku.
Aby bylo zajištěno správné a rychlejší zpracování vrácení, jsou zákazníci povinni použít štítek pro vrácení a pokyny poskytnuté společností Blackwood Hunting.
Vrácené zásilky odeslané na jinou adresu, než kterou poskytla společnost Blackwood Hunting, mohou způsobit zpoždění při zpracování nebo dodatečné náklady na dopravu.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, s výjimkou případů, kdy:
je produkt vadný,
byl dodán nesprávný produkt nebo
byl produkt doručen poškozený.
V těchto případech Blackwood Hunting uhradí veškeré náklady na vrácení.
Ujistěte se prosím, že zboží vracíte v původním stavu a v původním obalu, včetně veškerého příslušenství, štítků a dokumentace.
Doporučujeme produkty pečlivě zabalit, aby během zpětné přepravy nedošlo k poškození.
Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:
zboží vyrobené na zakázku nebo personalizované produkty,
zapečetěné zboží, které není vhodné k vrácení z hygienických nebo zdravotních důvodů, pokud bylo po doručení rozpečetěno,
zboží, které bylo po doručení neoddělitelně smícháno s jinými věcmi.
Vadné nebo poškozené produkty
Pokud obdržíte poškozený nebo vadný produkt, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení na:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
Zašlete prosím fotografie poškození a vnějšího obalu.
V závislosti na situaci vám buď zašleme náhradní produkt, nebo provedeme úplné vrácení peněz včetně všech nákladů na dopravu.
Zpracování vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás e-mailem informovat, zda bylo vrácení peněz schváleno.
Schválené vrácení peněz bude zpracováno během 5–14 pracovních dnů.
Po dokončení vrácení peněz obdržíte potvrzení.
Údaje o společnosti
Be sCool Korlátolt Felelősségű Társaság (Be sCool Kft.)
Sídlo společnosti:
6722 Szeged, Bécsi körút 23.
Maďarsko
DIČ: 25709933-2-06
Telefon: +49 3222 2003 885
E-mail:
info@blackwoodhunting.com
customerservice@blackwoodhunting.com
Webové stránky:
https://blackwoodhunting.com
Právní základ
Tyto zásady vycházejí z:
směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů,
platných právních předpisů Evropské unie na ochranu spotřebitele,
a maďarské implementace těchto pravidel prostřednictvím vládního nařízení 45/2014 (II.26.) o smlouvách mezi spotřebiteli a podnikateli.
Aktualizace
Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli změnit.
Veškeré aktualizace budou zveřejněny na této stránce a budou se vztahovat na objednávky uskutečněné po datu zveřejnění.