Pravidla pro vrácení yboží a vrácení penež

Pravidla pro vrácení zboží a vrácení peněz (Return and Refund Policy)

1. Obecné informace

Chceme, abyste byli s nákupem na blackwoodhunting.com zcela spokojeni.
Pokud spokojeni nejste, máte zákonné právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí objednávky, a to bez udání důvodu.

Tato pravidla se vztahují na všechny online nákupy uskutečněné prostřednictvím https://blackwoodhunting.com.

2. Právo na odstoupení od smlouvy (14denní právo podle práva EU)

Podle směrnice EU 2011/83/EU máte právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od doručení zboží bez uvedení důvodu.

Pro uplatnění tohoto práva nám zašlete jednoznačné prohlášení o odstoupení e-mailem na:

📧 customerservice@blackwoodhunting.com
📧 info@blackwoodhunting.com

Odstoupení můžete zaslat také poštou na naši registrovanou adresu (viz bod 8).

Není vyžadována žádná specifická forma — postačí jednoduché písemné oznámení.

3. Důsledky odstoupení

Pokud od smlouvy odstoupíte, vrátíme vám:

  • plnou kupní cenu vráceného zboží a

  • náklady na standardní (nejlevnější) způsob dopravy, které jste původně zaplatili.

Pokud jste si zvolili dražší způsob dopravy (např. expresní), vracíme jen částku odpovídající standardní dopravě.

Vrácení peněz proběhne stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu, pokud se výslovně nedohodne jinak.

Za vrácení peněz vám nebude účtován žádný poplatek.

Vrácení bude zpracováno nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo předložení dokladu o jeho odeslání.

4. Náklady na vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět do 14 dnů od oznámení o odstoupení.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník, kromě případů, kdy je produkt:

  • vadný,

  • nesprávný,

  • poškozený.

Zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu, včetně veškerého příslušenství, štítků a dokumentace.

Doporučujeme použít sledovatelnou dopravu.

Pokud jste obdrželi vadné nebo nesprávné zboží, uhradíme veškeré náklady na dopravu – obousměrně.

5. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

  • Zakázkově vyrobené nebo personalizované produkty

  • Zboží, které z hygienických nebo zdravotních důvodů není vhodné k vrácení, pokud byl porušen jeho obal

  • Zboží, které bylo po doručení neoddělitelně smícháno s jinými položkami

6. Vadné nebo poškozené produkty

Pokud obdržíte poškozený nebo vadný produkt, kontaktujte nás do 48 hodin od doručení:

📧 customerservice@blackwoodhunting.com

Zašlete fotografie poškození a vnějšího obalu.

Podle situace:

  • zašleme náhradní produkt, nebo

  • provedeme plnou refundaci včetně dopravy.

7. Zpracování vrácení peněz

O obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat e-mailem.
Schválené refundace jsou zpracovány do 5–14 pracovních dnů.

O provedení refundace obdržíte potvrzení.

8. Adresa pro vrácení zboží

Be sCool Korlátolt Felelősségű Társaság (Be sCool Kft.)
Bécsi körút 23
6722 Szeged
Maďarsko

VAT ID: HU25709933
Telefon: +49 3222 2003 885
E-mail: info@blackwoodhunting.com / customerservice@blackwoodhunting.com
Web: https://blackwoodhunting.com

9. Právní základ

Tato politika je založena na:

  • Směrnici 2011/83/EU o právech spotřebitelů,

  • a jejím maďarském provedení: Nařízení vlády 45/2014 (II.26.) o pravidlech smluv mezi spotřebiteli a podniky.

10. Aktualizace

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli upravit.
Veškeré aktualizace budou zveřejněny na této stránce a vztahují se na objednávky provedené po dni zveřejnění.