Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf auf blackwoodhunting.com vollkommen zufrieden sind.
Sollten Sie es nicht sein, haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Diese Richtlinie gilt für alle Online-Einkäufe, die über https://blackwoodhunting.com.

2. Widerrufsrecht (EU-14-Tage-Recht)

Gemäß EU-Verbraucherschutzgesetz (Richtlinie 2011/83/EU) können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.

Um dieses Recht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an:
📧 customerservice@blackwoodhunting.com oder info@blackwoodhunting.com

Sie können Ihren Widerruf auch per Post an unseren Firmensitz senden (siehe Abschnitt 8).
Es ist kein spezielles Formular erforderlich – eine einfache schriftliche Mitteilung genügt.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen:

den vollständigen Kaufpreis der zurückgesandten Ware sowie
die Kosten der ursprünglich bezahlten Standardversandoption (günstigste Versandmethode).

Wenn Sie eine teurere Versandart gewählt haben (z. B. Express oder Premiumversand), erstatten wir nur den Betrag der Standard-Versandkosten.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückerstattung werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

Rückerstattungen erfolgen spätestens 14 Tage nach Eingang der zurückgesandten Ware oder nach Vorlage eines Nachweises über deren Rücksendung.

4. Rücksendekosten

Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen das Produkt defekt, falsch oder beschädigt geliefert wurde.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Waren im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, einschließlich allen Zubehörs, Etiketten und Dokumentationen.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, um eine sichere Rücklieferung zu gewährleisten.

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, übernehmen wir sämtliche Versandkosten (Hin- und Rückversand).

5. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

kundenspezifisch angefertigte oder personalisierte Artikel
Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden

6. Defekte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter:
📧 customerservice@blackwoodhunting.com

Bitte fügen Sie Fotos des Schadens und der Außenverpackung bei.
Je nach Situation senden wir einen Ersatz oder veranlassen eine vollständige Rückerstattung einschließlich aller Versandkosten.

7. Bearbeitung von Rückerstattungen

Wir informieren Sie per E-Mail, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–14 Werktagen bearbeitet.
Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung ausgeführt wurde.

8. Rücksendeadresse

Be sCool Korlátolt Felelősségű Társaság (Be sCool Kft.)
Bécsi körút 23
6722 Szeged
Ungarn

VAT ID: HU25709933
Phone: +49 3222 2003 885
Email: info@blackwoodhunting.com / customerservice@blackwoodhunting.com
Website: https://blackwoodhunting.com

9. Gesetzliche Grundlage

Diese Richtlinie basiert auf der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte sowie deren ungarischer Umsetzung, der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) über die detaillierten Vorschriften für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen.

10. Aktualisierungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten für Bestellungen, die nach deren Veröffentlichung aufgegeben werden.