Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Allgemeine Informationen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei blackwoodhunting.com vollständig zufrieden sind.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Diese Richtlinie gilt für alle Online-Käufe über:
https://blackwoodhunting.com
Widerrufsrecht (EU-14-Tage-Widerrufsrecht)
Gemäß den Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten, ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Zur Ausübung dieses Rechts senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
📩 info@blackwoodhunting.com
Sie können Ihren Widerruf auch per Post an unsere Firmenadresse senden (siehe Abschnitt 8).
Es ist kein spezielles Formular erforderlich — eine einfache schriftliche Erklärung ist ausreichend.
Sie können außerdem die elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, erstatten wir den Kaufpreis der zurückgesendeten Produkte.
Wenn die ursprüngliche Bestellung für kostenlosen Versand qualifiziert war, werden keine ursprünglichen Versandkosten erstattet, da dem Kunden keine separaten Versandkosten berechnet wurden.
Zusätzliche Kosten, die durch Express- oder Premiumversand entstehen, werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.
Es werden keine zusätzlichen Rückerstattungsgebühren berechnet.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder eines Nachweises über deren Rücksendung.
Wenn Blackwood Hunting ein Rücksendeetikett bereitstellt oder die Rücksendung organisiert, können die entsprechenden Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Ausnahmen gelten in folgenden Fällen:
das Produkt ist mangelhaft,
ein falscher Artikel wurde geliefert oder
das Produkt wurde beschädigt geliefert.
In diesen Fällen übernimmt Blackwood Hunting sowohl die Rücksendekosten als auch die ursprünglichen Versandkosten vollständig.
Rücksendekosten
Vor jeder Rücksendung müssen Kunden Blackwood Hunting kontaktieren, um die entsprechenden Rücksendeanweisungen und ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Um eine ordnungsgemäße und schnellere Bearbeitung der Rücksendung sicherzustellen, sind Kunden verpflichtet, das von Blackwood Hunting bereitgestellte Rücksendeetikett sowie die entsprechenden Anweisungen zu verwenden.
Rücksendungen, die an eine andere Adresse als die von Blackwood Hunting angegebene Rücksendeadresse gesendet werden, können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder zu zusätzlichen Versandkosten führen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn:
das Produkt ist mangelhaft,
ein falscher Artikel wurde geliefert oder
das Produkt wurde beschädigt geliefert.
In diesen Fällen übernimmt Blackwood Hunting sämtliche Rücksendekosten.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird, einschließlich aller Zubehörteile, Etiketten und Unterlagen.
Wir empfehlen, die Produkte sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden während der Rücksendung zu vermeiden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Mangelhafte oder beschädigte Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes oder mangelhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung sowie der Außenverpackung mit.
Je nach Situation senden wir entweder einen Ersatzartikel oder erstatten den vollständigen Kaufpreis einschließlich aller Versandkosten.
Bearbeitung von Rückerstattungen
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–14 Werktagen bearbeitet.
Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen wurde.
Unternehmensdaten
Be sCool Korlátolt Felelősségű Társaság (Be sCool Kft.)
Firmensitz:
6722 Szeged, Bécsi körút 23.
Ungarn
USt-IdNr.: 25709933-2-06
Telefon: +49 3222 2003 885
E-Mail:
info@blackwoodhunting.com
customerservice@blackwoodhunting.com
Website:
https://blackwoodhunting.com
Rechtsgrundlage
Diese Richtlinie basiert auf:
der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte,
den geltenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union,
sowie deren ungarischer Umsetzung durch die Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) über Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen.
Aktualisierungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten für Bestellungen, die nach dem Veröffentlichungsdatum aufgegeben werden.