Return and Refund Policy
Zásady vrátenia tovaru a vrátenia peňazí
Všeobecné informácie
Chceme, aby ste boli so svojím nákupom na blackwoodhunting.com úplne spokojní.
Ak nie ste so svojím nákupom spokojní, máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
Tieto zásady sa vzťahujú na všetky online nákupy uskutočnené prostredníctvom:
https://blackwoodhunting.com
Právo na odstúpenie od zmluvy (14-dňové právo EÚ na odstúpenie)
Podľa právnych predpisov Európskej únie na ochranu spotrebiteľa môžete odstúpiť od nákupu do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď prevezmete tovar, bez uvedenia dôvodu.
Na uplatnenie tohto práva nám zašlite jednoznačné vyhlásenie e-mailom na:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
📩 info@blackwoodhunting.com
Oznámenie o odstúpení môžete zaslať aj poštou na adresu nášho sídla (pozri oddiel 8).
Nie je potrebný žiadny osobitný formulár — postačuje jednoduché písomné oznámenie.
Môžete tiež využiť elektronickú funkciu odstúpenia dostupnú na našej webovej stránke.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od nákupu, vrátime vám kúpnu cenu vráteného tovaru.
Ak pôvodná objednávka spĺňala podmienky bezplatného doručenia, pôvodné náklady na dopravu nebudú vrátené, pretože zákazníkovi nebol účtovaný samostatný poplatok za dopravu.
Dodatočné náklady vyplývajúce z expresného alebo prémiového doručenia sa nevracajú.
Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnom nákupe, pokiaľ sa výslovne nedohodneme inak.
Nebudú vám účtované žiadne ďalšie poplatky za vrátenie peňazí.
Vrátenie peňazí bude spracované najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní.
Ak spoločnosť Blackwood Hunting poskytne štítok na vrátenie alebo zabezpečí spätnú prepravu, príslušné náklady na vrátenie môžu byť odpočítané z vracanej sumy.
Výnimky platia v prípadoch, keď:
je produkt chybný,
bol doručený nesprávny produkt alebo
bol produkt doručený poškodený.
V týchto prípadoch spoločnosť Blackwood Hunting uhradí v plnej výške náklady na vrátenie aj pôvodné náklady na dopravu.
Náklady na vrátenie tovaru
Pred vrátením akéhokoľvek produktu musia zákazníci kontaktovať spoločnosť Blackwood Hunting, aby získali správne pokyny na vrátenie a štítok na spätnú zásielku.
Aby bolo zabezpečené správne a rýchlejšie spracovanie vrátenia, zákazníci sú povinní použiť štítok na vrátenie a pokyny poskytnuté spoločnosťou Blackwood Hunting.
Vrátené zásielky odoslané na inú adresu, než je adresa poskytnutá spoločnosťou Blackwood Hunting, môžu viesť k oneskoreniu spracovania alebo k dodatočným nákladom na dopravu.
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, okrem prípadov, keď:
je produkt chybný,
bol doručený nesprávny produkt alebo
bol produkt doručený poškodený.
V týchto prípadoch spoločnosť Blackwood Hunting uhradí všetky náklady na vrátenie.
Uistite sa prosím, že tovar vraciate v pôvodnom stave a v pôvodnom obale vrátane všetkého príslušenstva, štítkov a dokumentácie.
Odporúčame produkty starostlivo zabaliť, aby sa predišlo poškodeniu počas spätnej prepravy.
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:
výrobky vyrobené na mieru alebo personalizované produkty,
zapečatený tovar, ktorý nie je vhodný na vrátenie z hygienických alebo zdravotných dôvodov, ak bol po doručení rozbalený,
tovar, ktorý bol po doručení neoddeliteľne zmiešaný s inými vecami.
Chybné alebo poškodené produkty
Ak dostanete poškodený alebo chybný produkt, kontaktujte nás prosím do 48 hodín od doručenia na:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
Prosím, priložte fotografie poškodenia a vonkajšieho obalu.
V závislosti od situácie vám buď zašleme náhradný produkt, alebo vykonáme úplné vrátenie peňazí vrátane všetkých nákladov na dopravu.
Spracovanie vrátenia peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme e-mailom informovať o tom, či bolo vrátenie peňazí schválené.
Schválené vrátenie peňazí bude spracované v priebehu 5–14 pracovných dní.
Po dokončení vrátenia peňazí dostanete potvrdenie.
Údaje o spoločnosti
Be sCool Korlátolt Felelősségű Társaság (Be sCool Kft.)
Sídlo spoločnosti:
6722 Szeged, Bécsi körút 23.
Maďarsko
IČ DPH: 25709933-2-06
Telefón: +49 3222 2003 885
E-mail:
info@blackwoodhunting.com
customerservice@blackwoodhunting.com
Webová stránka:
https://blackwoodhunting.com
Právny základ
Tieto zásady vychádzajú z:
smernice 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov,
platných právnych predpisov Európskej únie na ochranu spotrebiteľa,
a maďarskej implementácie týchto pravidiel prostredníctvom vládneho nariadenia 45/2014 (II.26.) o zmluvách medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi.
Aktualizácie
Vyhradzujeme si právo tieto zásady kedykoľvek zmeniť.
Všetky aktualizácie budú zverejnené na tejto stránke a budú sa vzťahovať na objednávky uskutočnené po dátume zverejnenia.