Politika vračil in povračil

Return and Refund Policy

Politika vračil in povračil

1. Splošne informacije

Želimo, da ste z nakupom na blackwoodhunting.com popolnoma zadovoljni.
Če z nakupom niste zadovoljni, imate zakonito pravico, da v 14 dneh od prejema naročila odstopite od nakupa brez navedbe razloga.

Ta politika velja za vse spletne nakupe, opravljene preko https://blackwoodhunting.com.

2. Pravica do odstopa (14-dnevna pravica EU)

V skladu z EU direktivo 2011/83/EU lahko od nakupa odstopite v 14 koledarskih dneh po dostavi, brez navedbe razloga.

Za uveljavljanje pravice do odstopa nam pošljite jasno izjavo o odstopu na:

📧 customerservice@blackwoodhunting.com
📧 info@blackwoodhunting.com

Izjavo o odstopu lahko pošljete tudi po pošti na naš sedež (glejte točko 8).

Poseben obrazec ni potreben — zadostuje preprosto pisno obvestilo.

3. Učinki odstopa

V primeru odstopa bomo povrnili:

  • celotno kupnino vrnjenega izdelka/izdelkov

  • strošek standardne (najcenejše) prvotne poštnine

Če ste izbrali dražjo možnost dostave (npr. ekspresno dostavo), povrnemo le znesek, ki ustreza strošku standardne dostave.

Vračilo bo izvedeno z isto plačilno metodo, ki ste jo uporabili pri nakupu, razen če izrecno zahtevate drugače.

Za vračilo ne zaračunavamo nobenih stroškov.

Vračila bodo obdelana najkasneje 14 dni po prejemu vrnjenega izdelka ali predložitvi dokaza o vrnitvi.

4. Stroški vračila blaga

Blago morate vrniti v roku 14 dni po obvestilu o odstopu.

Stroški vračila so strošek kupca, razen kadar je izdelek:

  • pokvarjen

  • napačen

  • poškodovan

V tem primeru krijemo vse stroške poštnine (tja in nazaj).

Prosimo, da izdelek vrnete v originalnem stanju in embalaži, vključno z vsemi dodatki, oznakami in dokumentacijo.

Priporočamo pošiljanje s sledenjem (tracked shipping).

5. Izjeme od pravice do odstopa

Pravica do odstopa ne velja za:

  • izdelke po meri ali personalizirane izdelke

  • izdelke, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je bila embalaža po dostavi odprta

  • izdelke, ki so bili po dostavi nepovratno pomešani z drugimi stvarmi

6. Poškodovani ali okvarjeni izdelki

Če prejmete poškodovan ali okvarjen izdelek, nas kontaktirajte v 48 urah po dostavi:

📧 customerservice@blackwoodhunting.com

Prosimo, priložite fotografije poškodbe in embalaže.

Glede na situacijo bomo:

  • poslali nadomestni izdelek, ali

  • izdali polno vračilo, vključno z vsemi stroški poštnine.

7. Obdelava vračil

Ko prejmemo in pregledamo vrnjen izdelek, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.

Odobrena vračila so obdelana v roku 5–14 delovnih dni.

Po izvedenem vračilu boste prejeli potrdilo.

8. Naslov za vračilo

Be sCool Korlátolt Felelősségű Társaság (Be sCool Kft.)
Bécsi körút 23
6722 Szeged
Madžarska

VAT ID: HU25709933
Telefon: +49 3222 2003 885
E-pošta: info@blackwoodhunting.com / customerservice@blackwoodhunting.com
Spletna stran: https://blackwoodhunting.com

9. Pravna podlaga

Ta politika temelji na:

  • Direktivi 2011/83/EU o pravicah potrošnikov

  • madžarski uredbi 45/2014 (II.26.), ki ureja pogodbe med potrošniki in podjetji

10. Posodobitve

Pridržujemo si pravico, da to politiko kadar koli posodobimo.
Vse spremembe bodo objavljene na tej strani in bodo veljale za naročila, oddana po datumu objave.