Politika vračil in povračil
Pravila vračil in povračil
Splošne informacije
Želimo, da ste z nakupom na blackwoodhunting.com popolnoma zadovoljni.
Če z nakupom niste zadovoljni, imate zakonsko pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od prejema blaga, brez navedbe razloga.
Ta pravila veljajo za vse spletne nakupe, opravljene preko:
https://blackwoodhunting.com
Pravica do odstopa od pogodbe (14-dnevna pravica EU do odstopa)
V skladu s predpisi Evropske unije o varstvu potrošnikov lahko od nakupa odstopite v roku 14 koledarskih dni od dneva, ko prejmete blago, brez navedbe razloga.
Za uveljavitev te pravice nam pošljite jasno izjavo po e-pošti na:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
📩 info@blackwoodhunting.com
Obvestilo o odstopu lahko pošljete tudi po pošti na naslov našega sedeža (glejte poglavje 8).
Poseben obrazec ni potreben — zadostuje preprosta pisna izjava.
Uporabite lahko tudi elektronsko funkcijo odstopa, ki je na voljo na naši spletni strani.
Posledice odstopa od pogodbe
Če odstopite od nakupa, vam bomo povrnili kupnino za vrnjene izdelke.
Če je prvotno naročilo izpolnjevalo pogoje za brezplačno dostavo, se prvotni stroški dostave ne povrnejo, saj kupcu ni bil posebej zaračunan strošek dostave.
Dodatni stroški, ki izhajajo iz ekspresne ali premium dostave, niso vračljivi.
Povračilo bo izvedeno z enakim načinom plačila, kot je bil uporabljen pri prvotnem nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače.
Za povračilo ne bodo zaračunani dodatni stroški.
Povračilo bo izvedeno najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga ali dokazila o njegovi odpremi.
Če Blackwood Hunting zagotovi nalepko za vračilo ali organizira povratno pošiljko, se lahko povezani stroški vračila odštejejo od zneska vračila.
Izjeme veljajo v primerih, ko:
je izdelek poškodovan ali z napako,
je bil dostavljen napačen izdelek ali
je bil izdelek dostavljen poškodovan.
V teh primerih Blackwood Hunting v celoti krije stroške vračila in prvotne stroške dostave.
Stroški vračila
Pred vračilom katerega koli izdelka morajo kupci kontaktirati Blackwood Hunting, da prejmejo ustrezna navodila za vračilo in nalepko za povratno pošiljko.
Da bi zagotovili pravilno in hitrejšo obdelavo vračil, morajo kupci uporabiti nalepko za vračilo in navodila, ki jih zagotovi Blackwood Hunting.
Vračila, poslana na drug naslov kot na naslov za vračilo, ki ga zagotovi Blackwood Hunting, lahko povzročijo zamude pri obdelavi ali dodatne stroške dostave.
Stroške vračila nosi kupec, razen v primerih, ko:
je izdelek poškodovan ali z napako,
je bil dostavljen napačen izdelek ali
je bil izdelek dostavljen poškodovan.
V teh primerih Blackwood Hunting krije vse stroške vračila.
Prosimo, da blago vrnete v originalnem stanju in originalni embalaži, skupaj z vsemi dodatki, etiketami in dokumentacijo.
Priporočamo, da izdelke skrbno zapakirate, da preprečite poškodbe med povratnim transportom.
Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe
Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za:
izdelke po meri ali personalizirane izdelke,
zapečateno blago, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bilo po dostavi odprto,
blago, ki je bilo po dostavi neločljivo pomešano z drugimi izdelki.
Poškodovani ali okvarjeni izdelki
Če prejmete poškodovan ali okvarjen izdelek, nas kontaktirajte v roku 48 ur po dostavi na:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
Prosimo, priložite fotografije poškodbe in zunanje embalaže.
Glede na situacijo vam bomo poslali nadomestni izdelek ali izvedli celotno povračilo, vključno z vsemi stroški dostave.
Obdelava vračil denarja
Ko prejmemo in pregledamo vrnjen izdelek, vas bomo po e-pošti obvestili, ali je bilo vračilo odobreno.
Odobrena vračila bodo obdelana v roku 5–14 delovnih dni.
Po zaključku vračila boste prejeli potrditev.
Podatki o podjetju
Be sCool Korlátolt Felelősségű Társaság (Be sCool Kft.)
Sedež podjetja:
6722 Szeged, Bécsi körút 23.
Madžarska
Davčna številka: 25709933-2-06
Telefon: +49 3222 2003 885
E-pošta:
info@blackwoodhunting.com
customerservice@blackwoodhunting.com
Spletna stran:
https://blackwoodhunting.com
Pravna podlaga
Ta pravila temeljijo na:
Direktivi 2011/83/EU o pravicah potrošnikov,
veljavni zakonodaji Evropske unije o varstvu potrošnikov,
ter madžarski izvedbi teh pravil v skladu z Vladno uredbo 45/2014 (II.26.) o pogodbah med potrošniki in podjetji.
Posodobitve
Pridržujemo si pravico, da ta pravila kadar koli spremenimo.
Vse posodobitve bodo objavljene na tej strani in bodo veljale za naročila, oddana po datumu objave.