Politika povrata i povrata novca
Pravila povrata i povrata novca
Opće informacije
Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom na blackwoodhunting.com.
Ako niste zadovoljni svojom kupnjom, imate zakonsko pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga.
Ova pravila odnose se na sve online kupnje izvršene putem:
https://blackwoodhunting.com
Pravo na odustanak od ugovora (EU pravo na odustanak u roku od 14 dana)
Sukladno propisima Europske unije o zaštiti potrošača, možete odustati od kupnje u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada primite robu, bez navođenja razloga.
Za ostvarivanje ovog prava pošaljite jasnu izjavu e-mailom na:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
📩 info@blackwoodhunting.com
Obavijest o odustanku možete poslati i poštom na adresu našeg sjedišta (vidi odjeljak 8).
Nije potreban poseban obrazac — dovoljna je jednostavna pisana izjava.
Također možete koristiti elektroničku funkciju odustanka dostupnu na našoj web stranici.
Posljedice odustanka od ugovora
Ako odustanete od kupnje, vratit ćemo kupoprodajnu cijenu vraćenih proizvoda.
Ako je izvorna narudžba ostvarila pravo na besplatnu dostavu, izvorni troškovi dostave neće biti vraćeni jer kupcu nije posebno naplaćen trošak dostave.
Dodatni troškovi nastali zbog ekspresne ili premium dostave nisu povratni.
Povrat novca izvršit će se istim načinom plaćanja koji je korišten prilikom izvorne kupnje, osim ako izričito ne dogovorimo drugačije.
Neće vam biti naplaćene nikakve dodatne naknade za povrat novca.
Povrat novca bit će obrađen najkasnije u roku od 14 dana nakon što primimo vraćenu robu ili dokaz o njezinom slanju.
Ako Blackwood Hunting osigura povratnu naljepnicu ili organizira povratnu pošiljku, povezani troškovi povrata mogu biti odbijeni od iznosa povrata.
Iznimke vrijede u slučajevima kada:
je proizvod neispravan,
isporučen je pogrešan proizvod ili
proizvod je isporučen oštećen.
U tim slučajevima Blackwood Hunting u potpunosti snosi troškove povrata i izvorne troškove dostave.
Troškovi povrata
Prije vraćanja bilo kojeg proizvoda kupci moraju kontaktirati Blackwood Hunting kako bi dobili odgovarajuće upute za povrat i povratnu naljepnicu.
Kako bi se osigurala pravilna i brža obrada povrata, kupci su obvezni koristiti povratnu naljepnicu i upute koje je dostavio Blackwood Hunting.
Povrati poslani na adresu različitu od adrese za povrat koju je dostavio Blackwood Hunting mogu uzrokovati kašnjenja u obradi ili dodatne troškove dostave.
Trošak povrata snosi kupac, osim u slučajevima kada:
je proizvod neispravan,
isporučen je pogrešan proizvod ili
proizvod je isporučen oštećen.
U tim slučajevima Blackwood Hunting snosi sve troškove povrata.
Molimo osigurajte da se roba vraća u originalnom stanju i originalnoj ambalaži, uključujući sav pribor, etikete i dokumentaciju.
Preporučujemo pažljivo pakiranje proizvoda kako bi se izbjegla oštećenja tijekom povratnog transporta.
Iznimke od prava na odustanak od ugovora
Pravo na odustanak od ugovora ne odnosi se na:
proizvode izrađene po narudžbi ili personalizirane proizvode,
zapečaćenu robu koja nije prikladna za povrat zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga ako je pečat uklonjen nakon isporuke,
robu koja je nakon isporuke nerazdvojivo pomiješana s drugim proizvodima.
Neispravni ili oštećeni proizvodi
Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, kontaktirajte nas unutar 48 sati od dostave na:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
Molimo priložite fotografije oštećenja i vanjske ambalaže.
Ovisno o situaciji, poslat ćemo zamjenski proizvod ili izvršiti puni povrat novca, uključujući sve troškove dostave.
Obrada povrata novca
Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas e-mailom je li povrat novca odobren.
Odobreni povrati bit će obrađeni unutar 5–14 radnih dana.
Nakon završetka povrata primit ćete potvrdu.
Podaci o društvu
Be sCool Korlátolt Felelősségű Társaság (Be sCool Kft.)
Sjedište društva:
6722 Szeged, Bécsi körút 23.
Mađarska
PDV broj: 25709933-2-06
Telefon: +49 3222 2003 885
E-mail:
info@blackwoodhunting.com
customerservice@blackwoodhunting.com
Web stranica:
https://blackwoodhunting.com
Pravna osnova
Ova pravila temelje se na:
Direktivi 2011/83/EU o pravima potrošača,
važećem zakonodavstvu Europske unije o zaštiti potrošača,
te mađarskoj provedbi tih pravila putem Vladine uredbe 45/2014 (II.26.) o ugovorima između potrošača i poduzeća.
Ažuriranja
Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila u bilo kojem trenutku.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici i primjenjivat će se na narudžbe izvršene nakon datuma objave.