Politica di Reso e Rimborso
Politica di Reso e Rimborso
Informazioni Generali
Desideriamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto su blackwoodhunting.com.
Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, avete il diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione.
La presente politica si applica a tutti gli acquisti online effettuati tramite:
https://blackwoodhunting.com
Diritto di Recesso (Diritto di Recesso UE di 14 Giorni)
Ai sensi della normativa europea sulla tutela dei consumatori, avete il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevete la merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto, vi preghiamo di inviare una dichiarazione chiara via e-mail a:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
📩 info@blackwoodhunting.com
Potete inoltre inviare la comunicazione di recesso per posta all’indirizzo della nostra sede legale (vedi sezione 8).
Non è richiesto alcun modulo specifico — è sufficiente una semplice comunicazione scritta.
Potete inoltre utilizzare la funzione elettronica di recesso disponibile sul nostro sito web.
Effetti del Recesso
In caso di recesso dall’acquisto, rimborseremo il prezzo dei prodotti restituiti.
Se l’ordine originale beneficiava della spedizione gratuita, nessun costo di spedizione originale sarà rimborsato, poiché al cliente non è stato addebitato alcun costo separato di spedizione.
I costi aggiuntivi derivanti da spedizioni espresse o premium non sono rimborsabili.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo esplicito.
Non verranno addebitate commissioni aggiuntive per il rimborso.
Il rimborso sarà elaborato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o della prova della spedizione del reso.
Se Blackwood Hunting fornisce l’etichetta di reso o organizza la spedizione di ritorno, il relativo costo della spedizione di reso potrà essere detratto dall’importo rimborsato.
Fanno eccezione i casi in cui:
il prodotto è difettoso,
è stato consegnato un articolo errato oppure
il prodotto è arrivato danneggiato.
In questi casi Blackwood Hunting coprirà integralmente sia il costo della spedizione di reso sia il costo della spedizione originale.
Costi di Reso
Prima di restituire qualsiasi prodotto, i clienti devono contattare Blackwood Hunting per ricevere le corrette istruzioni di reso e l’etichetta di spedizione per il reso.
Per garantire una gestione corretta e più rapida dei resi, i clienti sono tenuti a utilizzare l’etichetta di reso e le istruzioni fornite da Blackwood Hunting.
I resi inviati a un indirizzo diverso da quello indicato da Blackwood Hunting potrebbero comportare ritardi nella gestione o costi aggiuntivi di spedizione.
Il costo della spedizione di reso è a carico del cliente, salvo nei casi in cui:
il prodotto è difettoso,
è stato consegnato un articolo errato oppure
il prodotto è arrivato danneggiato.
In questi casi Blackwood Hunting coprirà tutti i costi di spedizione del reso.
Vi preghiamo di assicurarvi che i prodotti vengano restituiti nelle condizioni originali e nell’imballaggio originale, inclusi tutti gli accessori, le etichette e la documentazione.
Consigliamo di imballare accuratamente i prodotti per evitare danni durante il trasporto di ritorno.
Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
articoli realizzati su misura o personalizzati,
beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o sanitari se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
beni che, dopo la consegna, sono stati inseparabilmente mescolati con altri articoli.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo:
📩 customerservice@blackwoodhunting.com
Vi preghiamo di fornire fotografie del danno e dell’imballaggio esterno.
A seconda della situazione, provvederemo a inviare un prodotto sostitutivo oppure a effettuare un rimborso completo, comprese tutte le spese di spedizione.
Elaborazione dei Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato l’articolo restituito, vi informeremo via e-mail se il rimborso è stato approvato.
I rimborsi approvati saranno elaborati entro 5–14 giorni lavorativi.
Riceverete una conferma una volta completato il rimborso.
Dati Aziendali
Be sCool Korlátolt Felelősségű Társaság (Be sCool Kft.)
Sede legale:
6722 Szeged, Bécsi körút 23.
Ungheria
Partita IVA: 25709933-2-06
Telefono: +49 3222 2003 885
E-mail:
info@blackwoodhunting.com
customerservice@blackwoodhunting.com
Sito web:
https://blackwoodhunting.com
Base Giuridica
La presente politica si basa su:
Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori,
normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori,
e attuazione ungherese di tali disposizioni mediante il Decreto Governativo 45/2014 (II.26.) relativo ai contratti tra consumatori e imprese.
Aggiornamenti
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e si applicheranno agli ordini effettuati dopo la data di pubblicazione.