Politica di Reso e Rimborso
Politica di Reso e Rimborso
1. Informazioni Generali
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su blackwoodhunting.com.
Se non sei soddisfatto, hai il diritto legale di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Questa politica si applica a tutti gli acquisti online effettuati tramite https://blackwoodhunting.com.
2. Diritto di Recesso (Diritto UE di 14 giorni)
Ai sensi della normativa europea sui consumatori (Direttiva 2011/83/UE), puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza dover indicare alcuna ragione. Per esercitare questo diritto, invia una chiara comunicazione di recesso tramite e-mail a:📧 customerservice@blackwoodhunting.com or info@blackwoodhunting.com
Puoi anche inviare la dichiarazione di recesso per posta all’indirizzo della nostra sede legale (vedi sezione 8).
Non è richiesto alcun modulo specifico — una semplice comunicazione scritta è sufficiente.
3. Effetti del Recesso
Se recedi dal tuo acquisto, provvederemo a rimborsare:
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l’intero prezzo dei prodotti restituiti, e
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il costo dell’opzione di spedizione standard (la più economica) pagata originariamente.
Se hai scelto un metodo di spedizione più costoso (ad es. express o premium), rimborseremo solo l’importo corrispondente alla spedizione standard.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo esplicito.
Non ti verranno addebitate commissioni per il rimborso.
I rimborsi verranno elaborati non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o della prova della spedizione di ritorno.
4. Costi di Spedizione del Reso
Devi rispedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I costi di restituzione sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto sia difettoso, errato o danneggiato.
Assicurati che i prodotti vengano restituiti nelle condizioni originali, con imballo originale, accessori, etichette e documentazione.
Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile per garantire la consegna sicura del reso.
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, copriremo tutti i costi di spedizione (andata e ritorno).
5. Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
-
articoli personalizzati o su misura
-
prodotti non idonei alla restituzione per motivi di igiene o salute, se aperti dopo la consegna
-
articoli che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri prodotti
6. Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna:
📧 customerservice@blackwoodhunting.com
Ti preghiamo di fornire foto del danno e dell’imballaggio esterno..
A seconda del caso, invieremo un prodotto sostitutivo oppure procederemo a un rimborso completo, includendo tutti i costi di spedizione.
7. Elaborazione dei Rimborsi
Ti informeremo via e-mail quando avremo ricevuto e ispezionato il prodotto restituito.
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5–14 giorni lavorativi.
Riceverai una conferma una volta emesso il rimborso.
8. Indirizzo di Reso
Be sCool Korlátolt Felelősségű Társaság (Be sCool Kft.)
Bécsi körút 23
6722 Szeged
Hungary
VAT ID: HU25709933
Phone: +49 3222 2003 885
Email: info@blackwoodhunting.com / customerservice@blackwoodhunting.com
Website: https://blackwoodhunting.com
9. Base Giuridica
Questa politica si basa sulla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e sulla sua attuazione in Ungheria, Decreto Governativo 45/2014 (II.26.) relativo alle norme dettagliate sui contratti tra consumatori e imprese.
10. Aggiornamenti
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e si applicheranno agli ordini effettuati dopo la data di pubblicazione.